Điều Khoản
& Điều Kiện

1 Chấp Nhận Điều Khoản

Khi truy cập trang web u9wi.club, tạo tài khoản, nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ trò chơi nào trên nền tảng, bạn xác nhận đã đọc kỹ và đồng ý với toàn bộ điều khoản và điều kiện này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau mỗi lần cập nhật điều khoản được xem là bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

u9wi có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Thông báo về những thay đổi quan trọng sẽ được hiển thị nổi bật trên trang web hoặc gửi qua email đến địa chỉ bạn đã đăng ký.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để sử dụng các dịch vụ của u9wi, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. u9wi nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi sử dụng mọi dịch vụ trên nền tảng.
• Cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và cập nhật, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại hợp lệ.
• Không thuộc danh sách người bị cấm tham gia cá cược theo quy định nội bộ của u9wi hoặc theo tự nguyện thông qua chương trình tự loại trừ.
• Chưa từng bị đình chỉ hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn bởi u9wi vì vi phạm điều khoản sử dụng.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất. Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý nghiêm.

u9wi có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bất cứ lúc nào, đặc biệt trước khi cho phép rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Bạn đồng ý cung cấp các tài liệu cần thiết theo yêu cầu của đội ngũ hỗ trợ u9wi.

3 Tài Khoản & Bảo Mật

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. u9wi khuyến nghị bạn:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân hoặc bạn bè.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này được hỗ trợ.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ u9wi nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

u9wi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn không bảo mật thông tin đăng nhập. Mọi hoạt động được thực hiện thông qua tài khoản của bạn đều được xem là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo kịp thời cho chúng tôi về việc mất quyền kiểm soát tài khoản.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

u9wi hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay và chuyển khoản qua các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Ngoài ra, nền tảng cũng chấp nhận nạp qua thẻ cào và tiền điện tử USDT TRC20.

Các quy định về giao dịch tài chính bao gồm:

• Số tiền nạp tối thiểu và tối đa cho mỗi giao dịch được quy định cụ thể trong trang nạp tiền của hệ thống và có thể thay đổi theo từng phương thức thanh toán.
• Tiền nạp thường được ghi nhận vào tài khoản trong vòng vài phút. Trong trường hợp chậm trễ, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 24/7 của u9wi để được xử lý.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xem xét và xử lý trong thời gian làm việc tiêu chuẩn, sau khi đã xác minh danh tính và hoàn thành các điều kiện vòng cược áp dụng (nếu có).
• u9wi có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.
• Nghiêm cấm rút tiền từ tài khoản sang tài khoản ngân hàng của người khác. Phương thức rút tiền phải khớp với phương thức nạp tiền hoặc được xác minh là của chính chủ tài khoản.
• Mọi chi phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán do người dùng chịu, trừ trường hợp u9wi có thông báo miễn phí riêng.

u9wi cam kết xử lý các giao dịch tài chính một cách minh bạch và nhanh chóng. Mọi thắc mắc về nạp/rút tiền đều có thể được gửi đến đội ngũ hỗ trợ trực tuyến của chúng tôi.

5 Quy Định Cá Cược

Khi tham gia cá cược trên u9wi, bạn đồng ý tuân thủ các quy định sau:

• Cược đã được đặt và xác nhận bởi hệ thống không thể bị hủy hoặc chỉnh sửa trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi u9wi.
• Kết quả của tất cả các trò chơi — bao gồm casino live dealer, nổ hũ, bắn cá, đá gà và cá cược bóng đá — được xác định bởi hệ thống máy chủ và/hoặc nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba. u9wi không can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy, hoãn hoặc có thay đổi đáng kể so với điều kiện cược ban đầu, u9wi sẽ áp dụng quy tắc hoàn tiền hoặc xử lý theo quy định riêng được công bố tại từng hạng mục.
• Cược đặt trên tài khoản đang trong trạng thái xem xét vi phạm hoặc tạm khóa sẽ bị hủy và tiền cược được hoàn trả về số dư.
• Số dư tài khoản được tính bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). u9wi hiển thị số tiền theo định dạng sử dụng dấu chấm làm phân cách hàng nghìn (ví dụ: 1.000.000 VNĐ).

Người dùng tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. u9wi không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua lỗ nào phát sinh từ việc tham gia cá cược, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi hệ thống.

6 Khuyến Mãi & Thưởng

u9wi thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Khi tham gia bất kỳ chương trình nào, bạn đồng ý với các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng được ghi rõ trong trang chi tiết khuyến mãi. Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu.
• Mỗi người dùng chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác được nêu rõ.
• Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt và không thể chuyển nhượng cho người khác.
• u9wi có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy kết quả cược nếu phát hiện người dùng lợi dụng lỗ hổng, gian lận hoặc vi phạm các điều kiện của chương trình.
• u9wi có toàn quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ đảm bảo quyền lợi cho những người dùng đang trong quá trình thực hiện điều kiện.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của u9wi:

• Gian lận, can thiệp kết quả trò chơi bằng bất kỳ phương thức nào, kể cả phần mềm bên thứ ba, bot tự động hay hack.
• Rửa tiền, sử dụng nền tảng cho các giao dịch tài chính bất hợp pháp hoặc có nguồn gốc không minh bạch.
• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi, thưởng giới thiệu hoặc bất kỳ lợi ích nào khác của nền tảng.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo, đánh cắp danh tính của người khác để đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Tấn công, phá hoại hệ thống kỹ thuật của u9wi dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên nền tảng.
• Sử dụng tài khoản để cho phép người thứ ba (không phải chủ tài khoản) đặt cược hoặc thực hiện giao dịch.
• Khai thác các lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc hiển thị sai số dư để thu lợi bất chính. Mọi trường hợp như vậy phải được báo cáo ngay cho u9wi.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc khóa vĩnh viễn tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời u9wi có quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý nếu cần thiết.

8 Chơi Có Trách Nhiệm

u9wi đặt sức khỏe và phúc lợi của người dùng lên hàng đầu. Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường giải trí lành mạnh và cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để kiểm soát chi tiêu.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (30 ngày, 60 ngày, 90 ngày) hoặc vĩnh viễn khỏi nền tảng. Yêu cầu này có hiệu lực ngay lập tức và không thể đảo ngược trong thời gian áp dụng.
• Nhắc nhở thời gian chơi: Hệ thống sẽ gửi thông báo sau mỗi khoảng thời gian chơi liên tục để bạn theo dõi thói quen giải trí của mình.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, tài chính hoặc các mối quan hệ, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ 24/7 của u9wi để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ. Chơi cá cược chỉ nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được phép theo quy định pháp luật hiện hành, u9wi không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc do hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, thiên tai, dịch bệnh hoặc các sự kiện bất khả kháng khác nằm ngoài tầm kiểm soát của u9wi.
• Tổn thất phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập đúng cách.
• Nội dung, dịch vụ hoặc chính sách của các nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba tích hợp trên nền tảng u9wi.
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.

u9wi cam kết nỗ lực duy trì hoạt động của nền tảng liên tục và ổn định. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, u9wi sẽ xem xét và xử lý từng trường hợp một cách công bằng, minh bạch dựa trên dữ liệu hệ thống.

10 Thay Đổi Điều Khoản

u9wi có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước đối với các thay đổi nhỏ. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ u9wi.club ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ bạn đã đăng ký với tài khoản.
• Cập nhật ngày "Cập nhật gần nhất" ở đầu tài liệu này để bạn dễ dàng nhận biết phiên bản mới.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là bạn chấp nhận toàn bộ điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư còn lại (nếu không có ràng buộc khuyến mãi đang áp dụng) trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Mọi câu hỏi liên quan đến điều khoản và điều kiện này có thể được gửi đến đội ngũ hỗ trợ u9wi qua địa chỉ email [email protected] hoặc thông qua kênh hỗ trợ trực tuyến 24/7 trên nền tảng.